Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr
Datenschutz
Alle Informationen zu unserer Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Mai 2024
Nachstehend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Time Laboris. Diese Datenschutzerklärung erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr, mit der die Richtlinie 95/46/ CE aufgehoben wurde (im Folgenden „Datenschutz-Grundverordnung“ oder „ RGPD “). Darüber hinaus beachten wir alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen, die aufgrund unserer Tätigkeit in verschiedenen Ländern für uns gelten.
Derzeit verarbeitet TIME LABORIS Daten auf unterschiedliche Weise und mit verschiedenen Arten von Beziehungen: Leads, Kunden, Website-Nutzer sowie Nutzer unserer HR-Plattform. Möglicherweise treffen einige dieser Kategorien auf Sie zu, da sie allgemein formuliert sind. In anderen Fällen müssen Sie sich lediglich auf die für Sie relevanten Abschnitte beschränken. Navigieren Sie dazu einfach zu dem Unterpunkt, der für Sie von Interesse ist.
1. Wie lauten die Angaben zum Verantwortlichen für die Datenverarbeitung und zum Datenschutzbeauftragten?
CREATIVE QUALITY , S.L. una empresa española con domicilio en Calle Arabial, 45, Local 59, C.C. Neptuno, Puerta 5, 18004 Granada, España y CIF B18799353 (en adelante, "Time Laboris" ) se compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") te informará de cómo cuidamos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web (en adelante, la “Web”), nuestra Plataforma (en adelante, la "Plataforma") o en el contexto de la prestación de nuestros servicios.
Kontaktdaten: Telefon:(+34 958 536056). E-Mail Adresse:info@timelaboris.es
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten : E-Mail (rgpd@creative-quality.es), Postanschrift: (Av. Fernando de los Rios 11, portal 2, 08029, Armilla Granada).
2. Funktionen der Plattform
Die Kerndienstleistung von Time Laboris besteht in der Bereitstellung einer cloudbasierten Personalverwaltungsplattform, die vom Unternehmen in ihrer Eigenschaft als Arbeitgeber (im Folgenden „Kunde“ oder „Kunden“ genannt) genutzt wird, um ihre Personalprozesse durch die Zentralisierung und Digitalisierung der Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit ihren Angestellten oder Mitarbeitern (im Folgenden „Endnutzer“ genannt) zu optimieren.
In diesem Zusammenhang verarbeitet Time Laboris Ihre personenbezogenen Daten als Datenverarbeiter. Aufgrund der Art unserer Tätigkeit hat Time Laboris keine direkte Beziehung zu den Datennutzern oder betroffenen Personen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Endnutzern ausschließlich im Auftrag unserer Kunden und in Übereinstimmung mit deren Anweisungen. Wenn Sie also ein Angestellter/Mitarbeiter sind, der unsere Plattform als Nutzer verwendet, informieren wir Sie, dass wir ausschließlich als Datenverarbeiter Ihrer Daten handeln. Unsere Kunden entscheiden über die Zwecke, für die unsere Plattform genutzt wird, sowie über die Mittel, die sie für die Erhebung und Verarbeitung von Daten entsprechend dem Umfang der Funktionen unserer Plattform und deren eventueller zusätzlicher Verarbeitung einsetzen.
Beispiele
Bei den Personen, deren personenbezogene Daten wir in diesem Zusammenhang verarbeiten, handelt es sich um die Endnutzer der Plattform. Alternativ können wir durch die Nutzung der Plattform dazu kommen, die Daten von Personen zu verarbeiten, deren Daten von den Endnutzern der Plattform selbst bereitgestellt werden.
In der Plattform können verschiedene Kategorien personenbezogener Daten hinterlegt werden. Diese lassen sich wie folgt einordnen.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, über die Website mit dem Google-Anmeldetool, Okta oder Microsoft Azure in unsere Plattform einzuloggen, geben diese Unternehmen Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Spracheinstellungen und Ihr Profilbild zu Authentifizierungszwecken an uns weiter. Die Daten werden für den angegebenen Anmeldezweck und in Übereinstimmung mit den Einstellungen, die Sie für Ihr Google-Konto vorgenommen haben, übermittelt.
Die Art der Verarbeitungen kann von der Erfassung oder Registrierung Ihrer Daten auf der Plattform über deren Unternehmen oder Strukturierung, Speicherung und Aufbewahrung bis hin zur Löschung und endgültigen Vernichtung nach Beendigung der Beziehung auf ausdrücklichen Antrag des Kunden reichen.
Für die spezifische Geolocation-Funktionalität informieren wir die betroffene Person, dass Time Laboris mit dem Dienst Google Maps arbeitet. In diesem Zusammenhang informieren wir unsere Endnutzer, dass sie die Datenschutzbestimmungen dieses unabhängigen Datenverantwortlichen unter nachstehender Adresse einsehen können: https://cloud.google.com/maps-platform/terms/maps-controller-terms
Entscheiden sich unsere Kunden für die Nutzung bestimmter Integrationen zur Erweiterung der Plattformfunktionen, setzt dies die Zustimmung zu den jeweiligen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen der Anbieter voraus. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zu den dort angegebenen Zwecken.
Time Laboris verarbeitet personenbezogene Daten nicht für eigene Zwecke. Möglich ist jedoch die Verarbeitung von Nutzungs- und Analysedaten sowie von finanziellen, statistischen und aggregierten Informationen der Plattform, die teilweise aus personenbezogenen Daten abgeleitet sein können. Eine Verwendung zu Entwicklungszwecken unserer Produkte oder Dienstleistungen erfolgt ausschließlich anonymisiert. Bitte beachten Sie, dass diese Behandlung nicht mit der Verwendung von Analyse-Cookies gleichzusetzen ist, die Sie als Nutzer unserer Website oder Plattform bei Ihrem ersten Zugriff frei genehmigen oder ablehnen können.
In diesem Zusammenhang werden wir die Daten nach Beendigung der von Time Laboris erbrachten Verarbeitungsdienste standardmäßig für zwölf (48) Monate in einem S3-System unter Verschluss halten. Wir empfehlen unseren Kunden, die Gelegenheit zu nutzen, um alle Informationen von der Plattform zu entfernen, da wir nach Ablauf dieser Frist Ihre Daten endgültig vernichten werden, es sei denn, der Kunde wünscht ausdrücklich eine endgültige Löschung innerhalb dieser Frist.
3.Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Die in diesem Abschnitt dargestellten Datenarten finden nicht auf sämtliche Verarbeitungsvorgänge Anwendung. Zur Einsicht in die jeweils maßgeblichen Datentypen und deren Herkunft verweisen wir ergänzend auf diesen sowie auf den nachfolgenden Abschnitt zu Verarbeitungszwecken und Rechtsgrundlagen.
Im Allgemeinen erheben wir die folgenden personenbezogenen Daten, um unsere verschiedenen Dienste anbieten zu können:
Daten unserer Leads und/oder Internetnutzer
Wenn Sie sich in unserer Time Laboris-Datenbank befinden, haben wir möglicherweise die folgenden Informationen über Sie erhalten:
Diese Daten werden von Ihnen unmittelbar bereitgestellt, beispielsweise durch Ausfüllen von Kontaktformularen, durch Anfragen für eine Demo, die Anmeldung zu Veranstaltungen, Unternehmensmessen oder Webinaren sowie durch Formulare zur Anforderung von Informationsmaterialien oder digitalen Inhalten von Time Laboris..
Wir können Ihre Daten auch über Drittanbieter sammeln, mit denen Time Laboris eine vertragliche Beziehung unterhält, oder über soziale Medien und ähnliche Plattformen wie Linkedin.
In all diesen Fällen versucht Time Laboris sicherzustellen, dass diese Anbieter die Genehmigungen korrekt einholen oder dass sie über die entsprechenden Beurteilungen verfügen und dass sie angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen haben.
Kundendaten
Sobald ein Vertrag zwischen Time Laboris und seinen Kunden besteht, kann es sein, dass wir als Vertreter Ihres Unternehmens oder als Kontaktperson die folgenden Daten für die erfolgreiche Abwicklung des Vertragsverhältnisses erhalten haben:
Die Kunden stellen uns diese Daten direkt oder über die jeweilige vertragliche Vereinbarung oder als Ergebnis der Kontakte zwischen Time Laboris und Ihrem Unternehmen zur Verfügung.
Angaben zu Minderjährigen
Time Laboratories stellt Organisationen einen B2B-Dienst zur Verfügung, der ausdrücklich für die Nutzung durch volljährige Personen bestimmt ist. Unsere Leistungen sind nicht darauf ausgelegt, personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne gesetzliche Vertrags- oder Arbeitsfähigkeit zu verarbeiten. Unsere Dienstleistungen sind auf die Personalverwaltung im Rahmen einer Organisation ausgerichtet. Demnach ist es Personen unter 18 Jahren oder ohne gesetzliche Vertragsfähigkeit untersagt, ein Nutzerkonto bei uns einzurichten oder unsere Dienste zu beantragen. Für den Fall, dass wir Kenntnis davon erlangen, dass ein nicht geschäftsfähiger Minderjähriger unsere Plattform nutzen möchte, behalten wir uns vor, das betreffende Konto unverzüglich zu sperren, die zugehörigen Daten aus unseren Systemen zu entfernen und die rechtlichen Schritte einzuleiten, die wir für angemessen halten, sowie weitere geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
4. Zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir die Daten?
Zur Gewährleistung größtmöglicher Transparenz werden in diesem Abschnitt die Zwecke der Datenverarbeitung nach den verschiedenen Gruppen betroffener Personen und den jeweiligen rechtlichen Grundlagen dargestellt:
Leads und / oder Nutzer:
Wir verarbeiten Ihre Daten als Lead oder Nutzer der Website für die folgenden Zwecke:
a. Folgende Zwecke der Verarbeitung erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Bezug auf diese Zwecke jederzeit das Recht haben, Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmentelefonnummer und E-Mail-Adresse, Position, Name, Branche und/oder Größe des Unternehmens.
Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmentelefonnummer und E-Mail-Adresse, Position, Name, Branche und/oder Größe des Unternehmens.
Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmentelefonnummer und E-Mail-Adresse, Position, Name, Branche und/oder Größe des Unternehmens.
In bestimmten Fällen werden Veranstaltungen, Schulungen und Webinare von uns in Kooperation mit Drittorganisationen durchgeführt oder unter unserer Beteiligung als Promoter angeboten. Hierbei kann eine Weitergabe der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten an diese Partner erfolgen. Voraussetzung hierfür ist stets Ihre vorab erteilte ausdrückliche Einwilligung. Die Drittorganisationen nutzen die Daten eigenverantwortlich zu kommerziellen Zwecken, insbesondere zur Zusendung von Informationen und Inhalten über ihre Produkte und Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass für die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Dritten ausschließlich deren jeweilige Datenschutzrichtlinien gelten. Für weiterführende Informationen hinsichtlich einer möglichen Datenübermittlung an Dritte können Sie uns jederzeit unter folgender Kontaktadresse erreichen: rgpd@creative-quality.es.
Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmen-E-Mail-Adresse, Name und Größe des Unternehmens.
Verarbeitete Daten:
(a) Navigationsdaten, Datenverkehr und/oder Metadaten: IP-Adresse, Verhaltensdaten über unsere Website durch die Verwendung von Cookies gewonnen.
(b) Präferenz- und Bedarfsdaten Ihrer Organisation: Hierunter fallen die Informationen, die Sie uns unmittelbar zu den für Sie relevanten Funktionalitäten von Time Laboratories zur Verfügung stellen. Als auch die von uns auf Grundlage des Nutzer- und Interaktionsverhaltens abgeleiteten Erkenntnisse zu den Bedürfnissen und Anforderungen Ihrer Organisation.
Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Benutzername, Bild und Stimme und Kommunikationssprache.
Jedes Mal, wenn Sie an einem Videoanruf mit unseren Vertriebsteams teilnehmen und der Anruf aufgezeichnet wird, werden wir beachten, zuvor Ihre Einwilligung eingeholt haben.
b. Die folgenden Verarbeitungszwecke erfolgen auf Grundlage der Abwicklung eines Vertrages, bei dem der Interessent Teil der Vertragspartei ist, oder die Beantragung vorvertraglicher Maßnahmen auf dessen Wunsch (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) erfolgt:
Verarbeitete Daten: Anrede, Position, Name und/oder Branche der Organisation sowie die von Ihnen ausgewählten Funktionalitäten unserer Plattform.
Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Position, Firmen-E-Mail und Telefonnummer, Name, Branche, Größe des Unternehmens und Funktionalitäten unserer Plattform, die Sie ausgewählt haben.
c. Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) erfolgen folgende Verarbeitungszwecke:
Verarbeitete Daten: Anrede, Position, Vor- und Nachname, Größe, Name und/oder Sektor der Organisation, Interaktion mit Produkten oder Inhalte unserer Websites (sofern Sie der Verwendung unserer Cookies zugestimmt haben), Funktionalitäten von Interesse für uns an unserer Plattform, die Sie ausgewählt haben.
Wann immer wir Ihre Einwilligung zum Erhalt exklusiver oder personalisierter Werbemitteilungen haben, werden Mitteilungen erstellt. Diese können auf der Grundlage des aus den beschriebenen Daten generierten Profils und in Übereinstimmung mit den Merkmalen, die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführt sind, übersendet werden.
Zusätzlich zur E-Mail kommuniziert Time Laboris mit Ihnen zu Werbezwecken über verschiedene Online-Kanäle. Zu diesen anderen Kommunikationsformen zählen SMS, Anwendungen oder Messaging-Plattformen. Insbesondere durch Nutzung sozialer Netzwerke oder Plattformen Dritter.
Bei Time Laboris versuchen wir, alle diese Kanäle bestmöglich und unter Einhaltung der Grundsätze des Datenschutzes zu nutzen. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt dabei stets unter Einhaltung der jeweiligen Vertraulichkeitsgarantien und der Datensicherheit.
Im Zusammenhang mit der Nutzung der von sozialen Netzwerken oder Plattformen angebotener Kanäle im Allgemeinen; Um sie nutzen zu können, müssen wir eine Reihe notwendiger und ausreichender Daten angeben, wie zum Beispiel: Name, Land, E-Mail-Adresse Firmen-E-Mail und Telefon. Bevor Sie Ihre Daten mit den genannten Plattformen oder sozialen Netzwerken teilen, verschlüsseln wir Ihrer Daten mit den von den diesen Anbietern bereitgestellten Tools. Auf diese Weise ist nur das soziale Netzwerk bzw die Plattform fähig zu überprüfen, ob eine Übereinstimmung mit einem ihrer Benutzer besteht. Das heißt, sobald wir diese Daten senden, weist uns das soziale Netzwerk bzw. die Plattform automatisch einen Verschlüsselungscode zu, um eine Identifizierung der Nutzer zu verhindern. Erst danach prüfen Sie, ob es in Ihrer Community passende Benutzer gibt.
Die Plattformen, mit denen wir an einer Zusammenarbeit interessiert sind, sind diejenigen, die einen nützlichen Einfluss, mit professionellen Leads, auf unser Unternehmen nehmen können. Jede Plattform hat ihre eigene Bezeichnung, aber diese Methoden zur Zielgruppengenerierung sind in der Regel bekannt. Wie zum Beispiel Custom Audiences, Matched Audiences oder Custom Audiences. Diese sind standardmäßig im Kontext dieser Plattformen oder Netzwerke. In sozialen Netzwerken werden wir nur benutzerdefinierte Zielgruppen mit einem einzigen von Time Laboris festgelegten Segment anwenden. Abhängig von den vom Lead selbst angegebenen Wunschfunktionen oder mit dem Ziel, dass Sie keine weitere Werbung erhalten und im Zusammenhang mit Time Laboris stehend (d. h. um Sie vom Erhalt unserer Werbung auszuschließen und Sie nicht mit kommerziellen Informationen zu überlasten).
Time Laboris hat keinen Zugriff auf die Daten dieser sozialen Netzwerke oder Plattformen. Ihre Benutzerdaten für soziale Netzwerke gelten nicht. Sie werden zu keinem Zeitpunkt geteilt. Wir haben lediglich Zugriff auf statistische Informationen im Zusammenhang mit der Datenbank , die wir übersendet haben. In diesem Sinne ermöglicht uns das soziale Netzwerk oder die soziale Plattform nicht, direkt mit Ihnen zu kommunizieren. Sofern Sie über ein Nutzerkonto bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk bzw. der genannten Plattform verfügen, werden Ihnen dort Werbemitteilungen angezeigt.
Darüber hinaus können wir bei Time Laboris auch sogenannte Lookalike Audiences oder ähnliche Zielgruppen anwenden. Diese Aktivitäten bestehen darin, dass Plattformen oder soziale Netzwerke Drittnutzern Werbeinformationen anzeigen. Profile, die denen von Time Laboris-Benutzern ähneln. Das heißt, diese Plattformen ermitteln, ob Sie Vorlieben haben, die unseren Nutzern ähneln und zeigen Ihnen Werbeinhalte von Time Laboris, weil sie denken, dass sie Sie interessieren könnten.
Dennoch möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Datenschutzeinstellungen, die Sie auf diesen Plattformen oder sozialen Netzwerken vorgenommen haben, Vorrang haben. Auch wenn Sie dem Erhalt von Werbemitteilungen von Time Laboris zugestimmt haben, sofern dies der Fall ist. Eine Einschränkung der Datenschutzberechtigungen Ihres Profils über das jeweilige soziale Netzwerk oder die jeweilige Plattform können wir nicht durchführen . Wenn Sie die Datenschutzeinstellungen Ihres Benutzerprofils einschränken möchten, empfehlen wir Ihnen, dies zu tun Bitte konsultieren Sie direkt die aktuellen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien der genannten Plattformen oder sozialen Netzwerke.
Das berechtigte Interesse von Timelaboris im Zusammenhang mit der Nutzung von Werbediensten in sozialen Netzwerken oder auf anderen Plattformen besteht in unserer Absicht, unsere Kommunikationsstrategie gegenüber professionellen Leads zu optimieren und sicherzustellen, dass diese Informationen erhalten, die für sie entsprechend der Art ihrer Organisation tatsächlich relevant sind. Der Vorteil für uns liegt in der Steigerung der Bekanntheit unserer Produkte und Dienstleistungen sowie im Abschluss von Verträgen über unsere Services, sofern es dazu kommt. Der Vorteil für Sie als betroffene Person besteht darin, Informationen über Plattformen zum Management von Human Resources sowie über verwandte Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, die für die Organisation, der Sie angehören, von Interesse sein können.
Bedenken Sie schließlich, dass es manchmal vorkommen kann, dass Ihnen auf sozialen Netzwerken Werbung von Time Laboris angezeigt wird. Wir haben zuvor keine Ihrer personenbezogenen Daten an sie weitergegeben. In diesen Fällen handelt es sich um dieselbe Plattform oder dasselbe soziale Netzwerk. Es zeigt Ihnen Werbung nach eigenen Kriterien an und Time Laboris greift nicht ein. Dies hängt ausschließlich davon ab, wie Sie Ihr Benutzerprofil auf dieser Plattform oder diesem sozialen Netzwerk konfiguriert haben.
Verarbeitete Daten: Position, Anzahl der Mitarbeiter in der Organisation (nach Dienstgraden), Sektor und Land/Region der Organisation, Interessante Funktionalitäten auf unserer Plattform, Herkunft des Leads, Interaktion mit unseren Inhalten und Websites (z. B. Nutzung von Werbegeschenken, Herunterladen von Inhalten, Marketingkampagnen, an denen Sie teilgenommen haben, Interaktion mit unseren Mitteilungen, letztes Datum der Teilnahme an einer Demo oder letztes Datum der Unterzeichnung bei Time Laboris, falls zutreffend).
Bei Time Laboris verwenden wir eine Reihe algorithmischer Modelle, die es uns ermöglichen:
(1) unsere Behandlung und kommerzielle Kommunikation mit dem Lead besser zu personalisieren; und
(2) das Segment- oder Lead-Score zu bestimmen. Dies wird es uns ermöglichen, diesbezüglich eine kommerzielle Strategie zu verfolgen. Außerdem integrieren wir diese Daten in bestimmte benutzerdefinierte und vordefinierte Behandlungssequenzen. Zu diesem Zweck bieten wir Ihnen diese Produkte oder Dienstleistungen an, von denen wir glauben, dass sie für Sie von größtem Interesse sein könnten.
Genauer gesagt können diese Sequenzen bedeuten, dass der Lead, sofern er eingewilligt hat, Mitteilungen erhält; Personalisiert und entsprechend den gezeigten Interessen oder entsprechend den Merkmalen des Unternehmens, zu dem sie gehören (Größe, Branche, Land usw.).
La determinación de estas secuencias personalizadas se obtiene gracias a una serie de cálculos a partir de un modelo o patrón predictivo. Con el fin de mejorar estos modelos o patrones predictivos proporcionamos los mencionados datos para su entrenamiento y mejora. De este modo, optimizamos las reglas de dichas secuencias o perfiles predefinidos a los que se te haya asignado. Al final, podremos seguir ofreciendo un trato personalizado al lead y que nos permita saber qué características de nuestros productos o servicios debemos destacarle para generar mayor interés.
Tienes derecho a oponerte a esta finalidad en cualquier momento. Bajo ningún concepto la oposición a este tratamiento empeora o condiciona tu relación comercial con Time Laboris. Si únicamente te opones a esta finalidad y continuamos teniendo tu consentimiento para remitirte comunicaciones publicitarias o comerciales seguiremos ofreciéndote nuestros productos o servicios, pero de una forma más genérica.
Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmentelefonnummer und E-Mail-Adresse, Position, Name, Branche und/oder Größe des Unternehmens.
El interés legítimo de Time Laboris en relación con estos contactos se ampara en el poder contactarte para ofrecer o promocionar nuestros productos y servicios de acuerdo con el posible interés que tenga tu organización de iniciar o mantener una relación comercial o de tipo similar con Time Laboris (consideramos que estamos legitimados para ello en base al art. 19 de la LOPDGDD). El beneficio que ello nos genera es el de aumentar el alcance de conocimiento de nuestros productos y servicios, así como la venta -en caso de terminar haciéndose efectiva-. El beneficio para ti como interesado es disponer de información sobre nuestra plataforma de gestión de recursos humanos, así como de productos y servicios relacionados que puedan ser de interés para la organización de la que formas parte.
Clientes:
Tratamos tus datos como contacto profesional de los clientes de Time Laboris para las siguientes finalidades:
a. Folgende Zwecke der Verarbeitung erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie in Bezug auf diese Zwecke jederzeit das Recht haben, Ihre Einwilligung zu widerrufen.
Verarbeitete Daten: Vor- und Nachname, Firmentelefonnummer und E-Mail-Adresse, Position, Name, Branche und/oder Größe des Unternehmens.
Verarbeitete Daten:
(a) Datos de navegación, de tráfico y/o metadatos: Dirección IP, datos de comportamiento obtenidos a partir del uso de cookies y otros dispositivos.
(b) Datos sobre preferencias y necesidades de tu organización: Consiste en aquella información proporcionada directamente por ti sobre qué funcionalidades de Time Laboris te interesan, así como la información deducida por Time Laboris sobre las preferencias y necesidades que pueda tener la organización de la que formas parte.
b. Las siguientes finalidades del tratamiento se llevan a cabo en base a la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales (art. 6.1.b GDPR):
Datos tratados: Nombre y apellidos, email y teléfono corporativos, datos de contratación, datos financieros de la organización, datos y metadatos de uso de plataforma, voz e imagen (en caso de mantener videoconferencias) y resto datos derivados de las comunicaciones mantenidas con el interesado.
En este contexto, desde Time Laboris llevaremos a cabo varias actividades del tratamiento enfocadas a prestar un servicio durante todo el ciclo de vida de la prestación de servicios y a establecer una buena comunicación con los usuarios administradores de la cuenta del Cliente y/o resto de usuarios que soliciten asistencia. Estas pueden ir desde la asistencia en la carga de información y apoyo iniciales a los usuarios administradores que van a utilizar la Plataforma, como el envío de ofertas sobre nuevas funcionalidades y su posterior activación, gestión de pagos o cobros, comunicaciones informativas propias de la relación contractual, asistir y dar soporte a los usuarios en la aclaración de dudas, facilitar información o resolución de incidencias, realización de reuniones y hasta el soporte final para la gestión del offboarding del Cliente con Time Laboris.
c. Las siguientes finalidades del tratamiento se llevan a cabo en base a nuestra obligación legal (art. 6.1.c RGPD):
Datos tratados: Nombre y apellidos, email y teléfono corporativos, datos de contratación, datos financieros de la organización.
Principalmente estas actividades del tratamiento van enfocadas al cumplimiento de las medidas de diligencia debida a las que estemos sometidos de acuerdo con la vigente normativa aplicable.
d. Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) erfolgen folgende Verarbeitungszwecke:
Datos tratados: Imagen y voz, datos básicos derivados de las comunicaciones y feedback proporcionado por el propio cliente en estas llamadas.
Siempre que sea necesario y que asistas a una videollamada que vaya a ser grabada serás debidamente informado de ello.
Desde Time Laboris realizamos estas grabaciones con la intención de detectar áreas de mejora, tanto en la atención prestada a nuestros Clientes como sobre la calidad de cualquiera de nuestros productos y servicios. Como Cliente, el beneficio está en que en base a las opiniones o sugerencias que emitas durante dichas reuniones podamos corregir tanto posibles errores detectados en nuestros productos y servicios como en la atención prestada. Desde Time Laboris nos esforzamos continuamente en que tu nivel de satisfacción siga siendo alto.
Datos tratados: Nombre y apellidos (salvo encuestas anónimas), datos derivados de las comunicaciones mantenidas con el interesado tales como opiniones o sugerencias.
Estas encuestas no son obligatorias, pero sí son muy valiosas para nosotros.
Desde Time Laboris las llevamos a cabo con la intención de detectar áreas de mejora, tanto en la atención prestada a nuestros Clientes como sobre la calidad de cualquiera de nuestros productos y servicios. Como Cliente, el beneficio de contestarlas está en que en base a tus opiniones o sugerencias mejoramos nuestros productos y servicios y nos esforzamos en que tu nivel de satisfacción siga siendo alto.
Datos tratados: Cargo, número de empleados en la organización (por rangos), sector y país/región de la organización, funcionalidades de nuestra plataforma que nos hayas indicado que son de interés para tu organización, procedencia del contacto, interacción con contenidos de nuestros sitios web (por ejemplo, uso de freebies, descarga de contenidos, campañas de marketing, en las que hayas participado, interacción con nuestras comunicaciones, última fecha de participación en una demo, o última fecha de firma con Time Laboris, si es el caso).
Estos modelos predictivos consistirán en lo siguiente:
(a) Determinar el segmento del sistema de scoring del que tu organización forma parte e incorporarte en determinadas secuencias personalizadas para dicho segmento de trato de los contactos de nuestros Clientes y tener un mejor enfoque en el contacto comercial. Este tratamiento consistirá en el análisis en la idoneidad de la estrategia comercial adecuada para los Clientes. La finalidad de este tratamiento es la clasificación de la organización Cliente conforme a un sistema de scoring predefinido por Time Laboris, con diferentes grupos según los datos de la propia organización (sector, tamaño, país, etc.) y los datos del comportamiento de los contactos de dicha organización. Todo lo anterior, en base a unos modelos o patrones predictivos que nos indicarán cuándo un Cliente puede estar insatisfecho y ajustar entonces nuestra estrategia comercial o de trato con dicho Cliente.
(b) Analizar el ciclo de vida del Cliente.
(c) Identificar oportunidades de cambio a planes superiores para nuestros Clientes.
Con el fin de mejorar estos modelos o patrones predictivos incorporamos los mencionados datos para una finalidad de entrenamiento y mejora de los mismos. Es decir, únicamente trataremos datos de fuentes internas de Time Laboris e información derivada de la relación contractual entre Time Laboris y el Cliente. De este modo, con dicho entrenamiento optimizamos las reglas de dichas secuencias o segmentos preestablecidos a los que se haya asignado tu organización.
Sin perjuicio de lo anterior, estos modelos predictivos no toman ninguna decisión por nuestra cuenta. Simplemente los utilizamos como otro recurso más de análisis de datos. La toma de decisiones siempre será de Time Laboris y siempre en busca del beneficio común -el propio y el de nuestros Clientes-.
Tienes derecho a oponerte a esta finalidad en cualquier momento. Bajo ningún concepto la oposición empeora o condiciona tu relación con Time Laboris. Si únicamente te opones a esta finalidad seguiremos prestándote nuestros servicios al Cliente, pero de una forma más genérica.
Análisis de los datos estadísticos y de uso de nuestra Plataforma -que derivan de los datos de uso de la Plataforma de los Usuarios Finales de la misma-, para la mejora y el desarrollo posterior de nuestras funcionalidades y servicios.
Datos tratados: datos derivados de la contratación; datos de uso de plataforma observados (por ejemplo, número de perfiles de usuarios rellenados, número de revisiones del desempeño lanzadas, etc.); datos de las comunicaciones mantenidas con el interesado; datos de navegación; datos obtenidos de la ejecución de modelos estadísticos.
Los tratamientos de datos en este contexto los realizamos de forma anónima. Es decir, únicamente utilizaremos dichos datos una vez hayan sido debidamente anonimizados.
Este tratamiento también nos permitirá analizar tus consultas u otros contactos que estén relacionadas con incidentes, bugs o cuestiones que sean recurrentes en nuestra Plataforma para comprender mejor dichos errores planteados por nuestros Clientes y tratar de darles una solución.
5. ¿Comunicamos tus datos personales?¿Realizamos transferencias internacionales de datos?
Como regla general, los datos tratados por Time Laboris no son compartidos con terceros destinatarios. No obstante, podemos colaborar con otras entidades y compartir tus datos con los mismos:
Asimismo, en algunos casos damos acceso a tus datos a nuestros proveedores, los cuales prestan un servicio a Time Laboris, pero nunca para sus propios fines. Para la selección de los mismos siempre procuramos escoger a los proveedores que nos aportan suficientes garantías adecuadas en el tratamiento de tus datos. Entre las diferentes categorías de proveedores que utilizamos podemos encontrar:
Cuando tratamos tus datos, éstos se alojan en la UE y se procesan dentro del territorio de la UE. En este sentido, tus datos se almacenarán en la región Eu-South2 de Amazon Web Services (AWS). Más concretamente, en Zaragoza. Con carácter general, contratamos prestadores de servicios ubicados también dentro del Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados con un nivel adecuado de protección de datos.
6. ¿Elaboramos algún tipo de perfilado? ¿Tomamos decisiones automatizadas?
En Time Laboris realizamos perfiles sobre nuestros Clientes y sobre nuestros leads, así como sobre algunos de nuestros usuarios web. Todos estos perfiles tienen una finalidad puramente comercial y especialmente enfocada a nuestros Clientes personas jurídicas y en el marco de nuestra relación comercial con éstos o con los posibles leads u organizaciones con los que estemos negociando o a los que les estemos ofreciendo nuestros productos y/o servicios.
Tal y como hemos explicado en los respectivos apartados anteriores sobre finalidades y bases de legitimación, basamos estas actividades en el interés legítimo de Time Laboris, en el beneficio de que nuestros Clientes y potenciales clientes reciban la información que más útil les pueda resultar y para que reciban un trato personalizado efectivo, en función del segmento del que consideremos que forma parte un Cliente o potencial cliente. De acuerdo con esto, desde Time Laboris hemos realizado las correspondientes ponderaciones del interés legítimo, en las que hemos analizado los beneficios o intereses que tenemos como responsable del tratamiento, así como los intereses y derechos de los interesados cuyos datos tratamos en dichas actividades.
Bajo ningún concepto, ninguno de estos perfilados te impedirá que puedas ejercer tus derechos de protección de datos. Asimismo, este conjunto de operaciones de perfilado no se basa nunca en decisiones automatizadas, ya que existe una intervención humana por nuestra parte y somos nosotros quienes determinamos las condiciones para la segmentación o scoring de clientes y terminamos decidiendo cómo actuar para/con nuestros Clientes o potenciales clientes. En este sentido, tampoco tienen ningún efecto jurídico para los contactos, ni los afecta de forma similar. Únicamente los utilizamos para segmentar a los destinatarios de nuestras comunicaciones que, en última instancia, son nuestros Clientes o posibles clientes personas jurídicas.
En caso de realizar perfiles y que se tomen decisiones basadas única y exclusivamente en el tratamiento automatizado y éstas puedan causar efectos jurídicos o afectar significativamente serás debidamente informado de ello, de la lógica aplicada a dichas decisiones, así como de tus derechos a obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar dichas decisiones.
7. ¿Cuáles son los plazos o los criterios de conservación que tenemos para el tratamiento de tus datos personales?
Desde Time Laboris conservamos los datos personales durante diferentes períodos y dependiendo del tipo de información, del período de nuestro contrato con nuestros Clientes, de los requisitos legales relativos a determinados tipos de datos y de otros factores. De forma genérica, siempre que tus datos dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos dejaremos de tratarlos.
Si tenemos que retener tus datos para cumplir con una obligación contractual o legal, o para resolver disputas los conservaremos únicamente para cumplir con dichas obligaciones, así como para hacer valer nuestros derechos de defensa. En este sentido, restringiremos el acceso a personas o funciones específicas.
En caso de que nos hayas dado tu consentimiento, conservaremos tus datos hasta que revoques tu consentimiento.
En caso de que exista una relación contractual entre Time Laboris y la organización de la que formas parte trataremos tus datos mientras siga vigente la relación contractual.
Una vez terminen los plazos anteriores, tus datos se conservarán debidamente bloqueados para la puesta a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales y resto de autoridades competentes con el único fin de poder hacer frente a reclamaciones hasta la finalización de los plazos de prescripción de las respectivas acciones. Tras lo cual, tus datos serán destruidos.
8. ¿Qué derechos de protección de datos tienes y cómo puedes ejercerlos?
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable (RGPD), como interesado tienes ciertos derechos cuando tratamos tus datos personales. Por ello te daremos respuesta adecuada y en el plazo establecido cuando solicites el ejercicio de tus derechos.
A modo de ejemplo, a continuación, detallamos algunos de los derechos que puedes ejercitar:
Time Laboris normalmente actúa sobre las solicitudes y proporciona la información de forma gratuita. Para ejercer tus derechos puedes dirigir tus solicitudes de ejercicio de derechos enviando una comunicación escrita a la siguiente dirección de correo electrónico rgpd@creative-quality.es. En el caso de que quieras realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de datos por parte de Time Laboris, puedes dirigirte a esta misma dirección.
Ten en cuenta que en algunos supuestos es posible que tengamos que verificar tu identidad y lleguemos a requerirte documentación acreditativa. Del mismo modo, en casos muy específicos quizás te cobremos una tarifa razonable para cubrir nuestros costes administrativos de proporcionar la información para:
Tienes derecho a presentar una reclamación sobre el tratamiento que realizamos de tus datos personales ante la autoridad de control de protección de datos competente. Con carácter previo a la presentación de una reclamación ante la Autoridad de control tienes derecho a dirigirte a nuestro DPO.
9. ¿Cuáles son nuestras medidas de seguridad?
Desde Time Laboris implementamos estándares de seguridad de última generación para prevenir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y asegurar el uso correcto de la información. También aplicamos medidas organizativas adecuadas para proteger tus datos.
Aplicamos estos mismos estándares o normas de seguridad también cuando trabajamos con socios comerciales y tecnológicos. Solo seleccionamos y contratamos a encargados del tratamiento y terceros proveedores que dispongan de medidas de seguridad adecuadas y ofrezcan garantías suficientes, incluyendo medidas técnicas y organizativas, para asegurar la adecuada protección de los datos que les confiamos.
Además, a nivel interno también velamos porque cualquier miembro de Time Laboris que vaya a tener acceso a tus datos haya firmado un acuerdo o cláusula de no divulgación y hemos establecido medidas y procesos internos como la formación continua y una serie de políticas que se actualizan recurrentemente para garantizar la seguridad de los datos, así como la confidencialidad, disponibilidad y resistencia de nuestros sistemas y servicios. Entre otras medidas, destacamos que en Time Laboris tenemos definido un procedimiento de gestión y un plan de respuesta a incidentes en caso de detectar cualquier vulnerabilidad en nuestros sistemas y/o que pueda afectar a tus datos personales.
10. Cambios en esta política de privacidad web
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad siempre que creamos necesario para mantenerla actualizada y adaptarla a la realidad del desarrollo de nuestros productos y servicios, a las normas del sector o a las nuevas normativas. Si dichos cambios son sustanciales o importantes, haremos todo lo posible por informarte de los mismos.
Möchten Sie wissen, wie viel Ihre
Anfrage kosten würde? Berechnen Sie jetzt Ihr Angebot!
Volle Kontrolle über Ihre Dokumentation.
Erfahren Sie jetzt, wie es geht.
Arbeiten Sie ohne Grenzen und entdecken Sie die Freiheit, von jedem Gerät aus zu arbeiten.
Weitere InformationenVereinbaren Sie einen Termin mit dem Support, um die Konfiguration jetzt zu starten. Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar.
Vereinbaren Sie einen Termin mit dem Support, um die Konfiguration jetzt zu starten. Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr erreichbar.